Dodací podmínky

Při objednávce nad 1 000 Kč máte dopravu zdarma

Udělejte si pořádnou zásobu čokolády a nebudete platit za doručení! Zaplatíme ji za vás. Doprava zdarma platí pro všechny dostupné dopravce. V současné době doručujeme přes následující dodací služby:

Česká republika:

• Výdejní místa Zásilkovny 
  Zásilkovna v aktuální situaci funguje. Výdejní místa mohou být otevřená i režimu omezeného pohybu. Zákazníci si mohou zásilky vyzvedávat, jelikož Zásilkovna spadá mezi poštovní služby, které mají výjimku. Může se však stát, že kterákoliv z výdejen může být bez předchozího varování uzavřena. V takovém případě dojde k přesměrování zásilky na nejbližší otevřenou pobočku.
• Kurýr ČR (doprava na Vaši adresu)
  V tuto chvíli využíváme více kurýrních služeb. Vybíráme je operativně tak, abyste obdrželi zásilku ve většině případů hned druhý den od podání. Preferujeme společnost DPD, občas Vám může zásilku doručit jiná služba (při vyšším vytížení DPD).
• Česká pošta (Balík do ruky) Českou poštu jsme deaktivovali, přestala doručovat na adresu.
• Osobní odběr v Brně
   

Ceny dopravy při objednávce nižší než 1 000 Kč

Česká republika:

• Výdejní místa Zásilkovny: 50 Kč (vč. DPH)
  Zásilkovna v aktuální situaci funguje. Výdejní místa mohou být otevřená i režimu omezeného pohybu. Zákazníci si mohou zásilky vyzvedávat, jelikož Zásilkovna spadá mezi poštovní služby, které mají výjimku. Může se však stát, že kterákoliv z výdejen může být bez předchozího varování uzavřena. V takovém případě dojde k přesměrování zásilky na nejbližší otevřenou pobočku.
• Kurýr ČR (doprava na Vaši adresu): 65 Kč (vč. DPH)
  S ohledem na aktuální situaci jsme tuto přepravu zvýhodnili z původních 85 Kč na 65 Kč.
  V tuto chvíli využíváme více kurýrních služeb. Vybíráme je operativně tak, abyste obdrželi zásilku ve většině případů hned druhý den od podání. Preferujeme společnost DPD, občas Vám může zásilku doručit jiná služba (při vyšším vytížení DPD).
• Česká pošta: 95 Kč (vč. DPH) Českou poštu jsme deaktivovali, přestala doručovat na adresu. 
• Osobní odběr v Brně: zdarma
   

Kdy mi bude zásilka doručena?

Zásilkovna a DPD doručují i do druhého dne od podání. České poště to většinou trvá o den déle. V aktuální chvíli může docházet k prodlužování dodacích lhůt kvůli omezením způsobenými koronavirem.

Odesíláme každý všední den kromě pátku (aby zásilka neležela na depu dopravce přes víkend). Dopravce si u nás připravené balíčky vyzvedne kolem 10:00 dopoledne. Mezi těmito zásilkami jsou většinou všechny aktuálně zaplacené objednávky, u nichž platba dorazí nejpozději do 8:00 stejného dne (u takových je šance, že je stihneme zabalit). Později zaplacené objednávky expedujeme následující zasílací den.

Občas se může stát, že nestihneme zaslat do druhého dne od zaplacení (víkendy nepočítáme). Jsme malá čokoládová manufaktura a nevěnujeme se jen expedici balíčků. Čokoládu musíme i vyrábět :-) V určitých situacích (uvedení novinky, blížící se svátky) nás umíte zavalit neočekávanou porcí objednávek. V ten moment se může stát, že se expedice o jeden den (v extrémních případech o dva) prodlouží. Vždy se však snažíme, abychom v rámci možností zasílali co nejdříve a na čokoládu jste nemuseli moc dlouho čekat.
 

Osobní odběr

Osobní odběr je možný přímo ve výrobě na adrese:

Žižkova 430/1
602 00 Brno

Podmínky pro osobní odběr:

• K odběru se dostavte až po výzvě s informací o tom, že je objednávka připravena.
• Osobní odběr je možný pouze v pracovní dny od 9:00 do 15:00.
• Osobní oběr je možné zvolit jen v případě, že je realizována platba předem (bankovním převodem, on-line platební kartou). Platba v hotovosti není na provozovně možná.
• Provozovna je označena na zvonku jako Chocolate Hill s.r.o. V případě, že se nemůžete dozvonit, tak volejte na +420 731 637 948.

Naleznete nás zde