Dodací podmínky

Vážení zákazníci,
dne 28.10. je státní svátek a tak budeme mít v prodejně i ve výrobě zavřeno. Odesílání balíčků proběhne ve čtvrtek 23.10. a další odesílání bude až po svátečním dnu, tedy ve středu 29.10.

Děkujeme za pochopení.

Tým firmy Chocolate Hill s.r.o.

Při objednávce za 1 299 Kč a více máte dopravu zdarma (u Slovenska 1 500 Kč)

Udělejte si pořádnou zásobu čokolády a nebudete platit za doručení! Zaplatíme ji za vás. Doprava zdarma platí pro všechny dostupné dopravce. V současné době doručujeme přes následující dodací služby:

Česká republika:

• Výdejní místa Zásilkovny 
• Kurýr DPD ČR (doprava na Vaši adresu)
• Výdejní místa DPD Pickup
• Osobní odběr v Brně

Slovenská republika:

• Výdejní místa Zásilkovny
• Kurýr DPD

Doprava zdarma je dostupná u běžných zásilek s hmotností do 5 kg. Za zásilky nad 5 kg hmotnosti účtujeme příplatek.

Při doručování v České republice využíváme Zásilkovnu jen u zásilek s hmotností do 5 kg. Zásilky s vyšší hmotností doručujeme kurýrem DPD. Za zásilku nad 5 kg účtujeme hmotnostní příplatek: 78 Kč (u zásilek od 5 kg do 15 kg) a 120 Kč (pro zásilky od 15 kg do 31,5 kg).

Při doručování na Slovensko využíváme Zásilkovnu a kurýra DPD. Při zasílání přes Zásilkovnu u zásilek s hmotností vyšší než 5 kg účtujeme příplatek 80 Kč za každých 5 kg hmotnosti zásilky. U kurýra DPD je přeprava až do 31,5 kg bez příplatku.
 

Ceny dopravy při objednávce nižší než 1 299 Kč (u Slovenska 1 500 Kč)

Česká republika:

• Výdejní místa Zásilkovny: 89 Kč u zásilek do 5 kg
• Kurýr DPD ČR (doprava na Vaši adresu):
  120 Kč u zásilek do 5 kg,
  198 Kč u zásilek od 5 kg do 15 kg,
  240 Kč u zásilek od 15 do 31,5 kg
• Osobní odběr v Brně: zdarma

Slovenská republika:

• Výdejní místa Zásilkovny: 89 Kč u zásilek do 5 kg s příplatkem 80 Kč (vč. DPH) za každých dalších 5 kg zboží.
• Kurýr DPD: 185 Kč u zásilek do 20 kg, 210 Kč u zásilek do 31,5 kg

Kdy mi bude zásilka doručena?

Zásilkovna doručuje na výdejní místa v 98 % případů již do druhého dne ode dne podání. Kurýrní služby v současné chvíli doručují nejčastěji za 1 až 3 pracovní dny ode dne podání. Doručení na Slovensko může trvat déle.

Odesíláme každý všední den kromě pátku (aby zásilka neležela na depu dopravce přes víkend). Dopravce si u nás připravené balíčky vyzvedne kolem 10:00 dopoledne. Mezi těmito zásilkami jsou většinou všechny aktuálně zaplacené objednávky, u nichž platba dorazí nejpozději do 8:00 stejného dne (u takových je šance, že je stihneme zabalit). Později zaplacené objednávky expedujeme obvykle následující zasílací den.

Občas se může stát, že nestihneme zaslat do druhého dne od zaplacení (víkendy nepočítáme). Jsme malá čokoládová manufaktura a nevěnujeme se jen expedici balíčků. Čokoládu musíme i vyrábět :-) V určitých situacích (uvedení novinky, blížící se svátky) nás umíte zavalit neočekávanou porcí objednávek. V ten moment se může stát, že se expedice o jeden den (v extrémních případech o dva) prodlouží. Vždy se však snažíme, abychom v rámci možností zasílali co nejdříve a na čokoládu jste nemuseli moc dlouho čekat. (S vyjímkou letních měsíců, kdy v případě velkého vedra cíleně zasílání balíčků pozastavujeme. Více se o našem letním provozu dozvíte zde: www.chocolatehill.cz/letni-provoz )

Osobní odběr

Osobní odběr bude pro Vás přichystán k vyzvednutí v našem obchodě na adrese:

Úvoz 430/63
602 00 Brno

Podmínky pro osobní odběr:

• K odběru se dostavte až po výzvě s informací o tom, že je objednávka připravena. (Tuto informaci posíláme obvykle emailem.)
• Osobní odběr je možný pouze v pracovní dny, v době od 13:00 do 18:00 hod.
  (Vyjímečně lze vyzvednout zboží i dopoledne přímo ve výrobě - na adrese Žižkova 1, Brno, avšak pouze po předchozí individuální domluvě.)
• Osobní oběr je možné zvolit jen v případě, že je realizována platba předem (bankovním převodem nebo on-line platební kartou).